服务提升

图书馆近期针对改善服务所落实的一些切实举措加以宣传，吸引读者更好地利用图书馆，积极地监督图书馆工作。

(1) 图书馆挂牌服务
    为方便读者监督图书馆工作，图书馆于2009年4月中旬发布《读者服务规范与监督细则》，并开始实行挂牌服务。读者可以通过以下各种途径对我们的服务进行反馈。

•  图书馆主页留言簿或咨询台提供的各种方式
•  馆长信箱：文科图书馆门口
•  监督电话：
   65643179 （文科馆）  65643165 （理科馆）  54237185 （医科馆）  51355578 （张江馆）  51630051 （江湾馆）

    对本馆员工投诉或批评的，请您尽可能说明发生在何馆、何部门及员工挂牌编号，以便核实。

(2) 图书通借通还
    图书馆经过反复的论证、测试、讨论和工作人员的培训，于3月26日起对本校研究生及教职工读者试提供通借通还服务。经过一个多月对研究生和教职工开放跨校区图书借阅服务即通借通还后，图书馆决定自5月11起对全校本科生试验开放通借通还服务。试运行时间暂定为一个月。需要此项服务的老师和同学直接通过图书馆的 OPAC 系统预约在架的和已经外借的图书。在预约借阅中如有什么困难和问题请及时联系和反馈给我们。我们将随时帮您解决、作好服务。联系方式如下：
    理科馆： 65643165
    文科馆： 65643175
    医科馆： 54237863
    江湾馆： 51630045
    张江馆： 51355578

    具体操作方法请读者见网上公布的《通借通还服务读者操作须知》。

(3)  新版书目查询系统（OPAC）试运行
    复旦大学图书馆于2009年4月初推出了新版馆藏目录系统（OPAC）界面，新版OPAC新增了诸多功能，例如：增加读者评论和评级功能，自动提取豆瓣、亚马逊书评，检索结果提供封面信息、标签功能，提供“借阅排行”、“新书通报”等等。提供给您书目之外的诸多信息！
    在使用中有任何问题，请与我们联系：
    电话：55664282   Email: libref@fudan.edu.cn